[중국 광저우] 플레이와이파이 '인터넷 연결 확실치 않음' 접속 불량

 

그동안 줄곧 포켓 와이파이를 빌려 해외 출장 혹은 여행을 다녔는데, 전혀 생각지도 못한 일이 벌어지고 말았다. 인터넷 접속이 안 되다니! 단 한번도 겪어보지 못한 황당한 일이라 순간 당황하고 말았다.

 

 

 

 

 

 

 

 

중국 광저우 바이윈 국제공항(白云国际机场)에 도착해 입국수속을 기다리면서 포켓 와이파이 전원을 켜고, 접속을 시도했다. 하지만 '인터넷 연결 확실치 않음'이라는 메시지가 뜨더니 인터넷 접속이 안 되는 것이 아닌가? 처음에는 단순히 포켓 와이파이의 전원을 껐다 켜면 괜찮아질 거라고 생각했다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

그래서 서두르지 않고 일단 공항 무료 와이파이를 접속해 카톡과 위쳇의 메시지를 확인했다. 수화물을 찾고 밖으로 나와 벤치에 앉아 마음을 가다금고, 다시 포켓 와이파이 전원을 켰는데 여전히 '인터넷 연결 확실치 않음'이 표시되었다.

 

그래서 파우치에 동봉된 사용설명서를 꺼내 읽었는데, 장애발생시 확인사항이 있다. 첫째, 포켓 와이파이의 배터리를 분리 후 SIM카드를 재장작하거나 둘째, 해외 특성상 네트워크가 약한 지역이 있으니 지역 이동후 전원 ON/OFF 후 사용하라는 내용이다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

우선 포켓 와아피이의 전원을 다시 끈 다음 배터리를 분리 후 SIM카드를 재장착했다. 하지면 여전히 '인터넷 연결 확실치 않음' 표시가 떴다. 절망적이었다. 결국 포켓 와이파이의 사용을 포기해야만 했다. 포켓 와이파이가 없어서 꽤 불안했지만 다행히 업무상에 큰 지장은 없었다. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

귀국하자마자 포켓 와이파이를 반납하러 3층 탑승동으로 올라갔다. 반납하면서 접수 담당자에게 인터넷 접속 불량을 얘기했고, 접속 불량 캡처 사진을 보여주웠다. 접수 담당자가 현장에서 바로 불량 신고을 했다. 불량 신청 후 몇 시간도 채 되지 않아 바로 환불처리 담당자한테 전화가 왔다. 사죄 인사와 함께 방문 지역을 물어보았고, 바로 환불 조치를 해주웠다.

 

옥션에서 플레이와이파이를 구매했다. 가격은 14,400원. 분실, 파손에 대한 실비 처리 규정은 명확히 있으면서, 소비자 보상은 환불만 있다. 그럼, 출장 혹은 여행 가서 제대로 사용하지 못한 피해는 어떻게 보상할 것인가?